Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Introducción y alcance
La presente Política de protección de datos establece las condiciones para la recopilación, tratamiento, uso y conservación de datos personales en el sitio web.
Esta política garantiza que los datos personales de los usuarios se gestionan de forma legal, transparente y segura, protegiendo los derechos fundamentales de las personas.
Cubre a toda persona que acceda al sitio web o utilice los servicios ofrecidos, independientemente del dispositivo o lugar de conexión.
El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
- Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
2. Principios del tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales respeta los principios establecidos en el artículo 5 del Reglamento (UE) 2016/679:
- Licitud, equidad y transparencia en el tratamiento de información
- Recopilación limitada a fines determinados, explícitos y legítimos
- Solo se recopilan los datos necesarios para el funcionamiento de los servicios
- Exactitud de los datos y posibilidad de rectificación
- Conservación limitada al tiempo necesario para cumplir los fines
- Protección frente a acceso no autorizado, pérdida, divulgación o alteración
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales puede basarse en diferentes fundamentos legales según el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679:
- Consentimiento explícito del usuario
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales, incluida la gestión de pedidos, pagos y servicio de atención al cliente
- Cumplimiento de obligaciones legales en España
- Interés legítimo de la tienda cuando no afecta a los derechos y libertades fundamentales de los usuarios
Los usuarios son informados sobre la base legal en el momento de la recopilación de sus datos personales.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados a través del sitio web se utilizan únicamente para actividades necesarias al funcionamiento de los servicios:
- Gestión de solicitudes de información o asistencia
- Procesamiento de pedidos, pagos y entregas
- Comunicación sobre seguimiento de pedidos y servicio postventa
- Prevención de actividades fraudulentas o uso no autorizado del sitio web
- Gestión administrativa, contable y de seguridad de los servicios
Cualquier uso distinto requiere consentimiento explícito previo del usuario según el artículo 7 del Reglamento (UE) 2016/679.
5. Derechos de los usuarios
Según los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, los usuarios disponen de los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso a los datos personales
- Derecho de rectificación de información inexacta
- Derecho de supresión de datos
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
- Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos en España según el artículo 77 del RGPD
Las solicitudes para ejercer estos derechos pueden enviarse mediante los datos de contacto indicados a continuación.
6. Conservación y seguridad de los datos
Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para los fines indicados en esta política.
Salvo obligación legal distinta, los datos pueden conservarse hasta 12 meses después de la última interacción con el sitio web.
La tienda implementa medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de la información, incluyendo:
- Controles de acceso seguros
- Sistemas de protección de datos
- Procedimientos de respaldo y supervisión
- Medidas para prevenir pérdida, divulgación o uso no autorizado
7. Comunicación y compartición de datos
Los datos personales se comunican únicamente a proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo cuando es necesario para el funcionamiento de los servicios en el sitio web.
Estos proveedores pueden incluir:
- Servicios logísticos y transportistas
- Proveedores de pago
- Asesores técnicos, contables o legales
- Herramientas de gestión administrativa y comunicación con clientes
Los encargados del tratamiento están sujetos a lo previsto en el artículo 28 del RGPD.
No se realiza ninguna transferencia no autorizada de datos personales.
8. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento de los servicios, mejorar la experiencia del usuario y medir el uso del sitio web.
Los usuarios pueden gestionar o limitar las cookies a través de la configuración del navegador conforme a las recomendaciones de la autoridad de protección de datos en España y el artículo 82 de la Ley 34/2002.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer los derechos del RGPD, el servicio de atención al cliente de la tienda está disponible mediante:
E-Mail: revenue@macorzidecor.com
Teléfono: +81 (801) 643 06 11
Dirección: MAIOKA-CHŌ 2865-3, WING COURT A202, TOTSUKA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 244-0813, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:00–16:00
Área de entrega: España